Để đảm bảo quá trình mua hàng trên website ngocyenmotor.com được diễn ra thuận tiện và minh bạch, chúng tôi xin thông tin đến Quý khách hàng quy trình mua hàng như sau:

Bước 1: Khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm cần mua tại website ngocyenmotor.com, qua các danh mục xe máy, xe điện, xe 50cc hoặc phụ kiện.

Bước 2: Khách hàng xem chi tiết sản phẩm và các chương trình khuyến mãi (nếu có). Nếu có nhu cầu, khách hàng có thể nhấn “Đăng ký tư vấn” hoặc gọi trực tiếp đến số hotline hiển thị trên website để được hỗ trợ.

Bước 3: Khách hàng điền đầy đủ thông tin theo mẫu yêu cầu, bao gồm:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ liên hệ
• Nhu cầu cụ thể (mua trả góp, thu xe cũ đổi xe mới, giao tận nhà, v.v.)

Bước 4: Sau khi nhận được thông tin đăng ký, bộ phận tư vấn bán hàng của ngocyenmotor.com sẽ liên hệ lại qua số điện thoại khách hàng cung cấp để xác nhận thông tin và tư vấn chi tiết sản phẩm, hình thức thanh toán, chương trình ưu đãi phù hợp.

Bước 5: Trong trường hợp thông tin khách hàng không đầy đủ, không chính xác, hoặc chúng tôi nghi ngờ đơn hàng không hợp lệ, ngocyenmotor.com có quyền từ chối xử lý đơn hàng và sẽ thông báo đến khách hàng qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.

Bước 6: Sau khi xác nhận đơn hàng:

• Khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh của Hệ thống Xe máy – Xe điện Ngọc Yến để hoàn tất giao dịch và nhận xe
  Hoặc:
• Chúng tôi sẽ giao xe tận nhà nếu khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao hàng (áp dụng trong phạm vi hỗ trợ)