Các điều khoản
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các khách hàng truy cập và sử dụng website của Xe máy Ngọc Yến. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua sắm trên website, bạn đồng ý tuân thủ các quy định được nêu dưới đây.
2. Hướng dẫn sử dụng website
• Độ tuổi sử dụng: Khách hàng sử dụng website phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ.
• Tài khoản khách hàng: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba.
• Hành vi bị cấm: Bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận, phá hoại hệ thống hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.
3. Quy trình mua hàng
• Lựa chọn sản phẩm: Xem chi tiết sản phẩm trong catalog, thêm vào giỏ hàng và cung cấp thông tin cá nhân để được tư vấn.
• Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi từ nhân viên tư vấn.
• Thanh toán: Các phương thức thanh toán phải tuân thủ hướng dẫn trên website.
4. Chính sách đổi trả và bảo hành
• Đổi trả: Chỉ áp dụng cho các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, không đúng mẫu mã hoặc chất lượng.
• Bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc hướng dẫn tại cửa hàng.
5. Giới hạn trách nhiệm
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp chậm trễ giao hàng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Website có thể chứa liên kết đến bên thứ ba, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc bảo mật từ các liên kết này.
6. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản mà không cần báo trước. Khách hàng được khuyến khích kiểm tra điều khoản định kỳ.
7. Liên hệ và khiếu nại
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản, vui lòng liên hệ qua:
• Hotline: 0296 3532 558
• Email: inbox@ngocyenmotor.com
