Chính sách bảo hành
- Tất cả sản phẩm được bán và giao đến tay khách hàng đều được hưởng chế độ bảo hành nếu phát sinh khiếm khuyết do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Trong thời hạn bảo hành, mọi hư hỏng được xác định là do lỗi sản xuất sẽ được sửa chữa miễn phí, bao gồm cả phụ tùng thay thế (nếu phụ tùng được xác định là lỗi từ nhà sản xuất).
- Việc bảo hành chỉ được thực hiện tại cửa hàng đã bán xe hoặc tại các đại lý ủy nhiệm chính thức của hãng sản xuất.
- Đối với các dòng xe chính hãng như Honda, Yamaha, SYM, Suzuki, Piaggio, quý khách còn được hưởng chế độ bảo hành toàn quốc, tạo sự an tâm khi sử dụng xe dù ở bất kỳ đâu.
THỜI HẠN BẢO HÀNH
- Xe chính hãng Honda, Yamaha, Suzuki, Piaggio: bảo hành 3 năm hoặc 30.000 Km (tuỳ điều kiện nào đến trước).
- Xe chính hãng SYM, Kymco: bảo hành 2 năm hoặc 30.000 Km (tuỳ điều kiện nào đến trước).
- Xe 50cc các hãng khác (ngoài SYM, Kymco): bảo hành 1 năm hoặc 10.000 Km (tuỳ điều kiện nào đến trước).
- Xe nhập khẩu: bảo hành sửa chữa tại cửa hàng 1 năm.
Các trường không thuộc phạm vi bảo hành
- Hư hỏng do tai nạn hoặc tác động ngoại lực: Bao gồm xe bị va chạm, ngập nước, bị động vật (như chuột) cắn phá hệ thống dây điện, hoặc hư hỏng do các hiện tượng thiên tai như lũ lụt, sét đánh, hoả hoạn…
- Tự ý thay đổi kết cấu hoặc chức năng: Các sản phẩm đã bị can thiệp kỹ thuật như thay đổi công suất động cơ, chỉnh sửa khung sườn, hàn thêm chi tiết hoặc lắp đặt phụ kiện ngoài thiết kế gốc.
- Sử dụng phụ tùng không chính hãng: Bao gồm việc lắp đặt hoặc sử dụng các linh kiện, phụ kiện không do hãng cung cấp hoặc không đạt tiêu chuẩn, cũng như can thiệp vào hệ thống điện của xe.
- Sử dụng chất lỏng không đạt chuẩn: Việc sử dụng nhiên liệu, dầu nhớt, dầu phanh, nước làm mát và các loại hóa chất không chính hãng có thể gây hư hại đến xe. Hãng xe sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh từ nguyên nhân này.
- Hao mòn thẩm mỹ tự nhiên: Các hiện tượng như bạc màu sơn, trầy xước nhẹ, rỉ sét bề mặt do quá trình sử dụng theo thời gian không nằm trong phạm vi bảo hành.
- Phụ tùng hao mòn định kỳ: Các bộ phận tiêu hao tự nhiên, dầu mỡ và các vật tư cần thay thế định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất (chi tiết được liệt kê trong Bảng 1 và Bảng 2 bên dưới) sẽ không được bảo hành.
.
