Hệ thống Xe máy/Xe điện Ngọc Yến hỗ trợ giao hàng tận nơi nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Quý khách hàng.

1. Khu vực giao hàng

• Giao hàng tại nhà áp dụng cho các địa phương trong tỉnh An Giang và khu vực lân cận (tùy theo điều kiện thực tế).
• Với các tỉnh thành khác, khách hàng sẽ được hướng dẫn nhận xe tại các đơn vị vận chuyển liên kết hoặc nhận xe tại đại lý gần nhất (nếu có).

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng thông thường: 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và hoàn tất các thủ tục liên quan (đặt cọc, trả góp…).
• Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo trực tiếp với từng khách hàng trong quá trình xác nhận đơn.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng trong nội thành hoặc khu vực được hỗ trợ.
• Đối với các địa điểm xa hơn, nhân viên tư vấn sẽ thông báo rõ mức phí phát sinh (nếu có) trước khi tiến hành giao hàng.

4. Lưu ý khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng xe và hóa đơn trước khi ký nhận.
• Trường hợp phát hiện xe bị trầy xước, không đúng mẫu, sai màu hoặc sai phiên bản, khách hàng có quyền từ chối nhận xe và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.