1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin của bạn được thu thập nhằm:
• Xử lý đơn hàng và yêu cầu dịch vụ: Bao gồm xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ liên quan.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Dựa trên hành vi truy cập và mua sắm của bạn, chúng tôi tối ưu hóa nội dung, giao diện và dịch vụ của website.
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc sự kiện đặc biệt.
• Thực hiện các yêu cầu pháp lý: Bao gồm các quy định về thuế, thanh toán và kiểm tra đối chiếu thông tin.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin sau:
• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, sản phẩm trong giỏ hàng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các dữ liệu liên quan đến hành vi truy cập website.
• Thông tin thanh toán: Nếu có (sẽ được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật).
3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
• Bảo vệ thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa và tường lửa, để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên có trách nhiệm và đã được đào tạo mới có quyền truy cập thông tin của bạn.
• Chia sẻ thông tin: Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như đối tác vận chuyển, ngân hàng hoặc khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.
4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
• Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản trên website.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc tin nhắn từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.
6. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua:
• Hotline: 0296 3532 558
• Email: inbox@ngocyenmotor.com