Xem File tại đây: XEM CHÍNH SÁCH DÒNG XE ĐỔI PIN

Quy trình các bước đổi pin xe VinFast tại tủ

Bước 1: Tải app VinFast E-Scooter và đăng ký tài khoản

Tải app tại đây >> VinFast E-Scooter 

Khi đăng ký tài khoản trên app, quý khách lưu ý phải dùng đúng số điện thoại đăng ký với cửa hàng thì xe mới đồng bộ với tài khoản được.

Dùng app VinFast E-Scooter để tìm tủ đổi pin gần nhất, xem tình trạng tủ có Pin hay không, tránh trường hợp chạy đến tủ mà hết pin.

Bước 2: Dùng app VinFast E-Scooter để quét QR tại trạm

Khi đến trạm, hãy mở app VinFast E-Scooter, chọn phần Dịch Vụ => Đổi Pin và tiến hành quét mã QR trên tủ đổi pin. Đây là bước giúp hệ thống ghi nhận giao dịch và cho phép bạn thực hiện đổi pin.

Miễn phí 20 lần đổi pin / 1 tháng cho đến 30/6/2028. Lần đổi thứ 21 trong tháng, quý khách đóng phí 9k tại bước này.

Bước 3: Đặt viên pin đã cạn trên xe vào hốc pin chỉ định

Sau khi quét mã, trên màn hình hiển thị sẽ chỉ định hộc để viên pin cũ vào, hộc để pin sẽ nhấp nháy sáng. Bạn hãy tiến hành tháo pin trên xe và đặt vào đúng vị trí (hộc pin) được chỉ định trong tủ.

Bước 4: Nhận pin mới và lắp lại xe

Sau khi hệ thống xác nhận (khoảng 15s), pin ở trạm sẽ tự động nhả ra, bạn lấy viên pin mới từ tủ và lắp lại vào xe và tiếp tục hành trình di chuyển của mình.

KẾT THÚC

Khách hàng thanh toán tiền thuê pin qua app trong vòng 5 ngày trước khi đến kì thuê pin. Ví dụ: để thanh toán tiền thuê Pin cho kì tháng 8/2026, khách hàng cần thanh toán tiền thuê 175k trong thời gian từ ngày 26/07/2026 đến 31/07/2026.

Số lần được đổi pin miễn phí sẽ được tính từ ngày 26 đến trước ngày 25 của tháng tiếp theo.

Khi số lần đổi pin miễn phí vượt quá 20 lần trong 1 chu kỳ, khách hàng tốn phí 9k cho một lần đổi tiếp theo.